ماشین لباسشویی وسط برنامه ایستاده، صدای چرخش قطع شده و روی نمایشگر دو حرف چشمک میزند. اولین سؤال همیشه یکی است: این حرفها یعنی چه، و آیا خودم میتوانم کاری بکنم؟
پاسخ کوتاه این است: کد خطا علت خرابی را نمیگوید؛ فقط میگوید ایراد در کدام بخش دستگاه است — و همین برای اینکه بفهمید موضوع یک گیرهٔ مو در فیلتر است یا خرابی برد، کافی است. تفاوت این دو هم در وقت شماست و هم در هزینه.
در این راهنما کدها را بر اساس بخش دستگاه دستهبندی کردهایم، نه بر اساس حروف الفبا. دلیلش ساده است: اگر کد را میدانید مستقیم سراغ گروهش بروید، و اگر ماشین شما نمایشگر ندارد یا کد را ندیدهاید، باز هم میتوانید از روی نشانه گروه درست را پیدا کنید.
و یک نکته که تقریباً همهٔ راهنماهای فارسی از آن رد میشوند و باعث تماسهای بیمورد میشود: در کدهای الجی، بزرگ و کوچک بودن حروف معنا دارد. پایینتر میبینید که uE با حروف کوچک اصلاً خطا نیست.
پیش از هر کاری: چهار قانون ایمنی
- پیش از دستزدن به فیلتر، شیلنگ یا پشت دستگاه، دوشاخه را بکشید. خاموشکردن با کلید کافی نیست.
- اگر آب داخل دیگ مانده، درب را بهزور باز نکنید. قفل درب عمداً تا تخلیهٔ آب باز نمیشود. زور زدن، زبانهٔ قفل را میشکند و یک خرابی ساده را گران میکند.
- آب داخل دستگاه ممکن است داغ باشد. اگر برنامه با آب گرم کار میکرده، پیش از باز کردن فیلتر دستکم نیمساعت صبر کنید.
- بدنه و پشت دستگاه را با شیلنگ آب نشویید و هنگام کار با فیلتر، حوله زیر دستگاه بگذارید تا آب به پریز و سیم برق نرسد.
سه کاری که خودتان بیخطر میتوانید انجام دهید
پیش از هر تماسی این سه بررسی را انجام دهید. بخش قابلتوجهی از خطاهای رایج الجی با همین سه مورد برطرف میشود:
- یک بار ریست کامل کنید. دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید و حدود یک دقیقه صبر کنید، بعد دوباره وصل کنید و برنامه را از نو بگذارید. اگر خطا یک اختلال گذرا بوده (نوسان برق، افت لحظهای فشار آب) همینجا حل میشود. اگر خطا برگشت، دیگر ریست نکنید — ریست، خطا را پاک میکند نه علت را.
- شیر و شیلنگ ورودی آب را چک کنید. شیر کاملاً باز است؟ شیلنگ پشت دستگاه تا نخورده و زیر پای ماشین گیر نکرده؟ فشار آب ساختمان افت نکرده (شیر آشپزخانه را باز کنید و ببینید)؟
- فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید. این تنها موردی است که هم بیشترین خطاها را حل میکند و هم کاملاً بیخطر است. روشش را در بخش بعد کامل نوشتهایم.
فیلتر پمپ تخلیه: کاری که بیشترین خطاها را حل میکند
سکه، گیرهٔ مو، دکمه، سنجاق، پرز و گاهی جوراب بچه در فیلتر پمپ تخلیه جمع میشوند و مسیر خروج آب را میبندند. این شمارهٔ یک علت خطاهای تخلیه است و هزینهاش صفر است. مرحلهبهمرحله:
- دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید.
- دریچهٔ کوچک پایین سمت جلوی دستگاه را باز کنید. پشت آن یک شیلنگ نازک تخلیهٔ اضطراری و یک درپوش گرد میبینید.
- یک ظرف کمارتفاع و چند حولهٔ کهنه آماده کنید. مقدار آبی که بیرون میآید معمولاً از چیزی که فکر میکنید بیشتر است؛ ظرف را چند بار خالی کنید.
- اول شیلنگ نازک را بیرون بکشید و درپوشش را باز کنید تا آب کامل تخلیه شود. اگر دستگاه شما این شیلنگ را ندارد، درپوش گرد را آرام و کمی باز کنید و بگذارید آب کمکم بیرون بیاید.
- حالا درپوش گرد را خلاف جهت عقربههای ساعت کامل باز کنید و فیلتر را بیرون بیاورید. زیر شیر آب بشویید و توریاش را با مسواک نرم تمیز کنید.
- داخل محفظه را هم با دست چک کنید — گاهی جسم خارجی داخل مانده. پروانهٔ پمپ را با انگشت بچرخانید؛ باید آزادانه بچرخد.
- درپوش را کامل و محکم ببندید. نیمهبستهماندن درپوش، نشتی آب در برنامهٔ بعدی میدهد. بعد از اولین شستوشو یک بار زیر دستگاه را نگاه کنید.
این کار را هر دو تا سه ماه یک بار انجام دهید — حتی وقتی دستگاه خطا نداده. بیشتر خطاهای تخلیه اصلاً به وجود نمیآیند اگر این عادت باشد.
خطاهای آبگیری: آب وارد نمیشود یا زیادی پر میشود
- IE — آب در زمان تعیینشده به سطح لازم نمیرسد. بهترتیب احتمال: شیر آب بسته یا نیمهباز، شیلنگ ورودی تاخورده، فیلتر توری پشت شیلنگ ورودی رسوب گرفته (بسیار رایج در آب سخت)، افت فشار آب ساختمان، خرابی شیر برقی ورودی، یا ایراد شیلنگ سنسور سطح آب.
- PE — سنسور سطح آب (پرشر سوئیچ) عدد درستی نمیدهد؛ دستگاه نمیفهمد چقدر آب داخل است. یک ریست را امتحان کنید؛ اگر تکرار شد کار تعمیرکار است.
- FE — دستگاه بیش از حد پر میشود. معمولاً شیر برقی ورودی کامل نمیبندد و آب حتی در حالت خاموش وارد میشود. تا آمدن تعمیرکار شیر آب را ببندید.
خطاهای تخلیه: آب بیرون نمیرود
- OE — پرتکرارترین خطای الجی. آب در زمان مقرر تخلیه نمیشود. بهترتیب: فیلتر پمپ تخلیه گرفته (بخش بالا)، شیلنگ تخلیه تاخورده یا داخل چاه/سیفون گیر کرده، ارتفاع نادرست نصب شیلنگ تخلیه، گرفتگی خود مسیر فاضلاب، و در آخر خرابی پمپ تخلیه.
- در برخی مدلها همین خطا با کد E03 یا E21 نمایش داده میشود. معنی و راهحلش دقیقاً همان OE است.
خطاهای تعادل، چرخش و موتور
- uE با حروف کوچک — این خطا نیست. دستگاه تشخیص داده بار نامتعادل است و خودش دارد آن را متعادل میکند: آب میگیرد، آرام میچرخاند و دوباره تلاش میکند. کاری نکنید؛ چند دقیقه صبر کنید.
- UE با حروف بزرگ — دستگاه تسلیم شده و آبگیری نهایی را انجام نمیدهد. درب را باز کنید، لباسها را با دست پخش کنید و دوباره فقط برنامهٔ آبگیری را بزنید. رایجترین علتش شستن یک قلم سنگین بهتنهایی است (پتو، پادری، کاپشن). یک نکتهٔ دیگر: اگر UE مرتب تکرار میشود، تراز بودن دستگاه را چک کنید — پایههای ماشین باید طوری تنظیم شوند که هیچکدام لق نزنند.
- LE — موتور قفل شده یا بیش از حد بارگذاری شده است. اول دستگاه را خالی کنید و با بار سبکتر امتحان کنید. اگر باز هم تکرار شد، ممکن است جسم خارجی بین دیگ و درام گیر کرده باشد یا موتور و سنسورش ایراد داشته باشند.
- E6 — خطای کلاچ در مدلهای درببالا. معمولاً جسمی بین پولساتور (پروانهٔ کف دیگ) و بدنهٔ دیگ گیر کرده است.
- CE — اضافهجریان یا اتصال کوتاه موتور. کار تعمیرکار است؛ دستگاه را پشتسرهم روشن نکنید.
- SE — ایراد سنسور موقعیت موتور یا برد. کار تعمیرکار.
خطاهای درب
- dE — درب قفل نشد و برنامه شروع نمیشود.
- dE1 — درب درست بسته نشده. اول ببینید گوشهٔ ملحفه یا لباسی لای لاستیک درب گیر نکرده باشد؛ بعد درب را محکم (نه با ضربه) ببندید. اگر درب کمی افتادگی دارد، لولا تنظیم میخواهد.
- dE2 — درب بسته است ولی قفل عمل نکرده. اینجا مشکل خود قفل درب یا مدار برقی آن است، نه نحوهٔ بستن شما. قطعهٔ قفل درب معمولاً قطعهٔ گرانقیمتی نیست.
خطاهای گرمایش، برق و نشتی
- tE — خطای دما؛ آب گرم نمیشود یا دمای خواندهشده منطقی نیست. معمولاً ترمیستور (حسگر دما) و گاهی المنت.
- PF — برق دستگاه وسط برنامه قطع شده. اگر تکرار میشود، پریز، سیم و فیوز را چک کنید؛ استفاده از سهراهی و رابط برای ماشین لباسشویی توصیه نمیشود.
- AE — دستگاه نشتی آب در داخل خودش را تشخیص داده. این یکی را جدی بگیرید: دوشاخه را بکشید، شیر آب را ببندید و تا آمدن تعمیرکار دستگاه را روشن نکنید — آب و برق کنار هم.
CL اصلاً خطا نیست
اگر CL میبینید و هیچ دکمهای کار نمیکند، قفل کودک فعال است. دستگاه سالم است. برای غیرفعالکردنش معمولاً باید دو دکمهای که زیرشان علامت قفل چاپ شده را همزمان سه تا پنج ثانیه نگه دارید. جای این دو دکمه در مدلهای مختلف فرق میکند؛ روی پنل خودتان دنبال علامت قفل بگردید.
اگر ماشین شما نمایشگر ندارد
مدلهای قدیمیتر و سادهتر نمایشگر عددی ندارند و خطا را با روشن و چشمکزدن ترکیبی از چراغهای روی پنل اعلام میکنند. برای ترجمهٔ این الگوها باید مدل دقیق دستگاه را داشت — برچسب مشخصات معمولاً پشت دستگاه، داخل لبهٔ درب یا زیر کشوی مواد شوینده است. اگر مدل را پیدا کردید و به ما بگویید، تشخیص تلفنی هم بسیار دقیقتر میشود.
کدام خطا را خودتان حل کنید، کدام تعمیرکار میخواهد
اینها را خودتان انجام دهید
- OE / E03 / E21 — تمیزکردن فیلتر پمپ تخلیه و بررسی شیلنگ.
- uE و UE — پخشکردن لباسها و تراز کردن دستگاه.
- IE — باز بودن شیر، تاخوردگی شیلنگ و تمیزکردن فیلتر توری ورودی.
- dE1 — بررسی گیرکردن لباس لای درب و بستن درست درب.
- CL — غیرفعالکردن قفل کودک.
- PF — بررسی پریز و فیوز.
اینها را به تعمیرکار بسپارید
- AE — نشتی داخلی. تا آمدن تعمیرکار دستگاه را روشن نکنید.
- FE — شیر برقی که نمیبندد؛ خطر سرریز.
- CE، SE، LE که با خالیکردن بار حل نشده — موتور، سنسور و برد.
- tE و PE — حسگرها و المنت.
- dE2 — قفل درب و مدار برقیاش.
- هر خطایی که بعد از یک ریست دوباره برگشته و در فهرست بالا نیست.
تکنسینهای تعمیر ماشین لباسشویی تعمیر هوم با بیش از ۱۵ سال تجربه، دستگاه شما را در محل و در تهران، پردیس و چالوس عیبیابی و تعمیر میکنند، ۷ روز هفته.
چطور جلوی تکرار این خطاها را بگیرید
- فیلتر پمپ تخلیه را هر دو تا سه ماه تمیز کنید. مؤثرترین کار پیشگیرانه، و رایگان.
- جیبها را خالی کنید. سکه و سنجاق و گیرهٔ مو سر از همان فیلتر درمیآورند.
- بار سنگین را تنها نشویید. پتو و پادری را با چند حولهٔ کوچک همراه کنید تا بار متعادل بماند.
- مادهٔ شویندهٔ کمتر و مخصوص ماشین اتوماتیک. کف زیاد، سنسور سطح آب را گمراه میکند و میتواند خطای آبگیری بسازد.
- ماهی یک بار یک برنامهٔ داغ خالی (بدون لباس) بگیرید تا چربی و رسوب داخل لولهها و درام کم شود.
- بعد از هر شستوشو درب و کشوی مواد شوینده را باز بگذارید تا رطوبت و بو نماند.
- دستگاه را تراز کنید و مطمئن شوید هر چهار پایه روی زمین محکم نشستهاند.
جمعبندی
کد خطا را بهعنوان آدرس بخوانید نه حکم. حرفهای گروه I و F و P یعنی «آب دارد اشتباه وارد میشود»، گروه O یعنی «آب بیرون نمیرود»، گروه U و L و E6 یعنی «چرخش و تعادل»، گروه d یعنی «درب»، و t یعنی «گرمایش». همین دستهبندی نود درصد کار را روشن میکند.
و اگر فقط یک کار را قرار است از این مقاله انجام دهید، فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید — پرتکرارترین خطای این دستگاه، ارزانترین راهحل را دارد.
اگر بهجای کد، با نشانه درگیرید — لرزش، صدا، تخلیهنشدن، باز نشدن درب — راهنمای تعمیر لباسشویی ال جی ده ایراد رایج را از روی علامت بررسی میکند. و اگر پکیج خانه هم کد خطا میدهد، جدول کد خطای پکیج را ببینید.
برای درخواست تعمیر ماشین لباسشویی در محل همین حالا با ما تماس بگیرید. اگر کد خطا و مدل دستگاه را هنگام تماس بگویید، تشخیص اولیه سریعتر انجام میشود.