قوانین و مقررات
استفاده از خدمات تعمیر هوم بهمنزلهٔ پذیرش شرایط زیر است. این مقررات برای شفافیت و اطمینان خاطر مشتریان تدوین شده است.
شرایط ارائهٔ خدمات
خدمات تعمیر هوم بهصورت در محل و پس از ثبت درخواست و هماهنگی زمان اعزام تکنسین ارائه میشود. زمان دقیق مراجعه بسته به حجم درخواستها و موقعیت مکانی ممکن است اندکی متفاوت باشد.
هزینهٔ عیبیابی و تعمیر
پس از بررسی دستگاه، هزینهٔ تعمیر و قطعات مورد نیاز به مشتری اعلام میشود و کار تنها با تأیید مشتری آغاز میگردد. هیچ هزینهای بدون اطلاع و تأیید قبلی دریافت نمیشود.
گارانتی خدمات
خدمات انجامشده و قطعات تعویضشده دارای ضمانتنامهٔ مشخص هستند. در صورت بروز مجدد همان ایراد در بازهٔ گارانتی، رفع عیب بدون هزینهٔ اضافه انجام میشود.
مسئولیتها
تعمیر هوم متعهد به رعایت اصول حرفهای و امانتداری در قبال دستگاه مشتری است. مواردی که خارج از محدودهٔ تعمیر یا ناشی از فرسودگی و استفادهٔ نادرست پیشین دستگاه باشند، پیش از اقدام به مشتری اطلاع داده میشوند.